Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.detectalia.com. Podrá realizar la devolución de dos modos:

Personándose en el domicilio social de Detectalia.com, en la ciudad de Monóvar con el código postal 03640 (Alicante) sita en la Calle Cataluña, 25B en el Polígono Industrial El Pastoret, con el artículo en perfecta estado y con su embalaje y accesorios originales, además deberá presentar la factura de compra.

Puede enviar mediante sus medios el producto al domicilio social de Detectalia.com, en la ciudad de Monóvar con el código postal 03640 (Alicante) sita en la Calle Cataluña, 25B en el Polígono Industrial El Pastoret, adjuntando en el exterior del paquete y en un lugar visible la factura de compra y un escrito en el que se indique claramente que desea devolver el artículo (los paquetes sin estos documentos adjuntos no se recepcionarán ya que Detectalia.com no podrá conocer la procedencia e intenciones del remitente del envío). Los gastos del envío para el cambio o devolución debe asumirlos el cliente. El plazo máximo para la devolución o cambio se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido y la llegada a la sede social de Detectalia.com indicada anteriormente. El artículo debe estar en perfecta estado y con su embalaje y accesorios originales. Si tras la revisión se observara alguna deficiencia en el artículo o la falta de algún accesorio, se procederá a informar al cliente de dicha situación. Si se observa deficiencia en el artículo se le devolverá el artículo a portes debidos por la agencia de transporte TIPSA, UPS o Correos. Si faltara algún elemento accesorio se le informaría para que pudiera enviarlo, dispone de 3 días hábiles adicionales desde dicha notificación para solventar dicha situación, en caso contrario, se le devolverá el artículo a portes debidos por la agencia de transporte TIPSA, UPS o Correos.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que ha pedido no le satisface. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
• Producto defectuoso de origen: una vez que Detectalia.com recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Detectalia.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Detectalia.com
• Producto que, por error, no corresponde al del pedido. Detectalia.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Dispone de las condiciones generales de contratación aquí