ENVÍOS

Usted elige el tipo de transporte dependiendo de su urgencia. Podrá elegir entre las diferentes opciones mientras realiza el pedido. El transporte más rápido se entrega a la mañana siguiente de la realización del pedido.

 

En cuanto salga su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo y con el número de seguimiento del envío. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. En caso de no recibirlo puede llamarnos para facilitárselo. Si aún así, hubiera algún problema en el 966960086, nuestro número de Atención al Cliente, se lo resolveremos.

 

 

El cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto, si bien, el cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución, y en su caso indemnizar los desperfectos del embalaje. Este derecho no ampara el producto maltratado, con golpes, estropeado, o con intento de reparación o intervención en los productos por personal ajeno al fabricante, etc.

El Sr. Cliente que quiera hacer uso de este derecho que le ofrece La Ley de Ordenación de Comercio Minorista en sus artículos 38 a 48 (capítulo Venta a Distancia) se pondrá en contacto por teléfono o por e-mail con nosotros para avisar que hace uso del derecho de Desistimiento. Nuestro personal le indicará donde remitir el producto y tan pronto como nuestro departamento técnico revise el correcto estado del producto procederá su abono, descontado los gastos de transporte ocasionados a Detectalia y los gastos del embalaje del producto en caso de no devolverse éste en perfecto estado.

Detectalia se reserva un tiempo prudencial para que su Departamento Financiero abone el importe al que el comprador tiene derecho. Este periodo nunca será superior a quince días desde la recepción del material devuelto.