Envios

• Todas as encomendas realizadas on-line expediam-se pela empresa de serviço UPS STANDARD.
• O prazo de entrega está estipulado em 24 - 48 horas contando a partir da recepção da encomenda (dependendo da disponibilidade em stock)
• Nenhum pedido se entrega os sábados e os pedidos se enviam o mesmo só se realizam antes das 12:00
• No momento que a sua encomenda sair dos nossos armazéns você receberá um e-mail confirmando-lho. O mensageiro se o levará a seu domicílio e realizará três tentativas de entrega

Devoluções

O Sr. Cliente poderá rescindir livremente o contrato dentro do prazo de 10 dias a contar da data da recepção do produto, se bem que, o Sr. Cliente deverá satisfazer as despesas direitas de devolução, e no seu caso indenizar os estragos da embalagem. Este direito não abrange o produto mau tratado, com pancadas, estragado, ou que tiver sido intervencionado tecnicamente por pessoa estranha ao fabricante, etc.

O Sr. Cliente que quiser invocar este direito entrará em contacto conosco por telefone ou pelo e-mail para avisar que faz uso do tal direito de Desistência. O nosso pessoal indicar-lhe-á onde enviar o produto e desde que constatado o correto estado do produto pelo nosso departamento técnico proceder-se-á ao seu reembolso, debitados as despesas ocasionadas pelo transporte à Detectalia e os custos da embalagem do produto caso de este não ser devolvido em perfeito estado.

A detetalia reserva-se um tempo razoável para que o seu Departamento Financeiro pague o preço ao que o comprador tem direito. Este período nunca será superior a quinze dias contando a partir da data da recepção do material devolvido.