Allgemeine Bedingungen

1. Eigentum an der Domain.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) teilen wir Ihnen mit, dass das Eigentum an der Domain unseres virtuellen Shops, www.detectalia.com, der Detectalia Europe, S.L. entspricht, einer in Spanien rechtlich mit CIF B54096318 gegründeten und im Handelsregister von Alicante Dok. 1/2008/11.703,0 Tagebuch 241 Buchung 800 Band 3032 Buch 0 Blatt 204 Seite A-97946 eingetragenen Gesellschaft. 2 (im Folgenden Detectalia.com). Für weitere Informationen können Sie sich an Detectalia.com unter 965 470 915 (unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 14:00 Uhr) oder unter https://www.detectalia.com/de/kontakt wenden.

2. Zweck und Umfang.

Die vorliegenden Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen dienen in der Regel der Bereitstellung der im Online-Shop von Detectalia.com bereitgestellten Informationen sowie der Abwicklung von Handelsgeschäften zwischen Detectalia.com und den Nutzern der Domain www.detectalia.com. Der Erwerb eines der darin angebotenen Produkte setzt voraus, dass alle und jeder der vorliegenden Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen ohne Vorbehalte jeglicher Art als Nutzer akzeptiert werden. Detectalia.com kann diese allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen, die gegebenenfalls enthalten sind, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, indem diese Änderungen im Shop veröffentlicht werden, so dass sie den Nutzern bekannt gemacht werden können, und das Datum dieser Änderungen aufzeichnen.

3. Informationen, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Detectalia.com behält sich das Recht vor, das unter www.detectalia.com präsentierte kommerzielle Angebot (Produkte, Preise, Werbeaktionen und andere Geschäfts- und Servicebedingungen) jederzeit zu ändern. Wir sind bestrebt, die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne typografische Fehler zur Verfügung zu stellen. Für den Fall, dass zu irgendeinem Zeitpunkt ein solcher Fehler auftritt, der jederzeit außerhalb der Einflussmöglichkeiten von www.detectalia.com liegt, wird dieser unverzüglich behoben. Liegt ein typografischer Fehler in einem der angezeigten Preise vor und hat ein Kunde eine Kaufentscheidung aufgrund dieses Fehlers getroffen, werden wir den Fehler mitteilen und der Kunde hat das Recht, seinen Kauf kostenlos zu stornieren. Ebenso ist es möglich, dass die Inhalte der Website gelegentlich vorläufige Informationen über bestimmte Produkte enthalten. Für den Fall, dass die zur Verfügung gestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, hat der Kunde das Recht, seinen Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren. Alle vertraglichen Informationen auf www.detectalia.com werden auf Spanisch angezeigt, und die Kommunikation mit Kunden und Nutzern sowie die Vertragsgestaltung erfolgt in dieser Sprache.

4. Geistiges und gewerbliches Eigentum.

Alle im Shop veröffentlichten Inhalte, insbesondere die Entwürfe, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Schaltflächen sowie die Software, der Handelsname, die Marken oder Industriezeichnungen und alle anderen Zeichen, die für eine gewerbliche und kommerzielle Nutzung in Frage kommen, unterliegen den geistigen und gewerblichen Schutzrechten von Detectalia.com oder von Dritten, die ihre Aufnahme in die Website ordnungsgemäß genehmigt haben. In keinem Fall wird davon ausgegangen, dass eine Lizenz erteilt wird oder dass ein Verzicht, eine Übertragung, eine vollständige oder teilweise Abtretung dieser Rechte erfolgt, noch werden Rechte oder Erwartungen an das Recht, insbesondere an die Änderung, Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Kommunikation dieser Inhalte ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von Detectalia.com oder der entsprechenden Eigentümer übertragen. Es ist ausdrücklich untersagt, ohne vorherige Zustimmung Hyperlinks mit kommerziellen Zwecken auf Webseiten anderer Personen zu Detectalia.com einzubauen, die den Zugang zu unserer Website ermöglichen. Auf jeden Fall bedeutet das Vorhandensein von Hyperlinks in Websites, die von anderen Personen für uns eingerichtet wurden, in keinem Fall das Vorhandensein kommerzieller oder handelsspezifischer Beziehungen mit dem Inhaber der Website, auf der der Hyperlink eingerichtet wurde, und auch nicht die Zustimmung von Detectalia.com zu seinen Inhalten oder Dienstleistungen.

5. Haftung von Detectalia.com

Die auf der Website vorgestellten Produkte entsprechen der spanischen Gesetzgebung. Die Haftung von Detectalia.com kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Produkte nicht der Gesetzgebung der Länder entsprechen, in die sie je nach Bestellung des Kunden versandt wurden. Es liegt daher an den Kunden außerhalb Spaniens, die Möglichkeit der Einfuhr oder Verwendung der von ihnen bei uns angeforderten Produkte zu überprüfen. Der Nutzer übernimmt die gesamte Haftung, die sich aus der Nutzung unserer Website ergibt, und ist allein verantwortlich für alle direkten oder indirekten Auswirkungen, die sich aus der Nutzung derselben ergeben, einschließlich aller wirtschaftlichen, technischen und/oder rechtlichen negativen Konsequenzen, einschließlich der Tatsache, dass die Erwartungen, die von unserer Website ausgehen, nicht erfüllt werden, und verpflichtet den Nutzer, Detectalia.com von allen Ansprüchen freizustellen, die sich direkt oder indirekt aus diesen Sachverhalten ergeben. Detectalia.com haftet nicht für Schäden, die sich aus Störungen, Versäumnissen, Unterbrechungen, Computerviren, Ausfällen und/oder Abschaltungen im operativen Betrieb dieses elektronischen Systems oder in den Geräten und Computerausrüstungen der Benutzer ergeben könnten, die durch Ursachen motiviert sind, die nicht mit Detectalia zusammenhängen.com, die die Bereitstellung von Diensten oder die Navigation durch den Shop verhindern oder verzögern, oder Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung, die durch Mängel oder Überlastungen des Internets oder anderer elektronischer Systeme oder die Unmöglichkeit der Erbringung der Dienstleistung oder des Zugangs aus Gründen, die nicht von Detectalia.com zu vertreten sind, aufgrund des Benutzers, Dritter oder höherer Gewalt verursacht werden. Detectalia.com kontrolliert nicht generell die Nutzung der Website durch die Nutzer. Insbesondere garantiert Detectalia.com unter keinen Umständen, dass die Nutzer die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Moral und den allgemein anerkannten guten Sitten und der öffentlichen Ordnung nutzen, noch dass sie dies gewissenhaft und umsichtig tun.

6. Verpflichtungen von Kunden und Nutzern.

Die Nutzer sind verpflichtet, die vorliegenden allgemeinen Bedingungen zu erfüllen sowie die besonderen Warnungen oder Anweisungen zur Nutzung, die in denselben oder auf der Website enthalten sind, zu erfüllen und stets nach dem Gesetz, den guten Sitten und den Erfordernissen von Treu und Glauben zu handeln, die Sorgfaltspflicht anzuwenden und von der Nutzung der Website in jeglicher Form abzusehen, die den normalen Betrieb derselben, der Waren oder Rechte von Detectalia.com, ihren Lieferanten, dem Rest der Nutzer oder allgemein von Dritten behindern, beschädigen oder beeinträchtigen kann. Der Zugriff und die Nutzung des Portals für Minderjährige ist ohne die ausdrückliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten untersagt, Detectalia.com haftet nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten und kann daher das Alter der Minderjährigen nicht überprüfen. Insbesondere, und ohne dass dies eine Einschränkung des vorstehenden Absatzes während der Nutzung der Website www.detectalia.com impliziert, erklärt sich der Nutzer damit einverstanden:

  • Wahrheitsgemäße Angaben über die in der Benutzerregistrierung oder im Bestellformular angeforderten Daten zu machen und diese auf dem neuesten Stand zu halten.
  • Keine Informationen oder Materialien auf oder von der Website einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten, die diffamierend, beleidigend, obszön, bedrohlich, fremdenfeindlich, gewaltverherrlichend, aus Gründen der Rasse, des Geschlechts, der Ideologie, der Religion oder in irgendeiner Weise die Moral, die öffentliche Ordnung, die Grundrechte, die öffentlichen Freiheiten, die Ehre, die Privatsphäre oder das Bild von Dritten und im Allgemeinen die geltenden Vorschriften gefährden.
  • Keine Programme, Daten, Viren, Codes oder andere elektronische oder physische Geräte über den Shop einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die geeignet sind, Schäden auf der Website, in einem der Dienste oder in einem der Geräte, Systeme oder Netzwerke von Detectalia.com, eines anderen Benutzers, der Lieferanten von Detectalia.com oder im Allgemeinen eines Dritten zu verursachen.
  • Sorgfältig den " Benutzernamen " und das " Passwort " von Detectalia.com zu speichern und für Schäden, die durch Missbrauch entstehen können, einzustehen.
  • Keine Werbe- oder kommerziellen Verwertungsaktivitäten über die Website durchzuführen und ihre Inhalte und Informationen nicht für den Versand von Werbung oder Nachrichten für andere kommerzielle Zwecke zu verwenden oder personenbezogene Daten Dritter zu sammeln oder zu speichern.
  • Keine falschen Identitäten zu verwenden, noch die Identität anderer bei der Nutzung der Website oder bei der Nutzung eines der Dienste derselben zu ersetzen, einschließlich der Verwendung von Passwörtern oder Kennwörtern für den Zugang Dritter oder einer anderen Form.
  • Die Daten, Informationen, Programme oder elektronischen Dokumente von Detectalia.com, seinen Lieferanten oder Dritten nicht zu beschädigen, zu zerstören, zu verändern, für ihre Verwendung zu nutzen, nutzlos zu machen oder zu beschädigen.
  • Keine Inhalte über den Shop einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten, die geistige Eigentumsrechte, Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse Dritter verletzen, oder generell keine Inhalte, die nach dem Gesetz nicht das Recht haben, diese Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung der angeforderten Bestellung unter Angabe einer Lieferadresse zu ermöglichen, an die die Bestellung innerhalb der üblichen Lieferzeit der Ware geliefert werden kann. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung durch den Kunden übernimmt Detectalia.com keine Haftung für die Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung der vom Kunden gewünschten Bestellung.
  • Geräte, die im Rahmen der Erstellung von Kostenvoranschlägen erhalten wurden, können kostenlos für einen Zeitraum von drei Monaten gelagert und aufbewahrt werden, wenn nach Ablauf dieser Frist keine Informationen über die Annahme oder Rückgabe des Produkts vorliegen, werden sie vernichtet.

7. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten.

Zu den Auswirkungen der Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten sowie der Königlichen Erlass 1720/2007 vom 21. Dezember, durch die die Verordnung, die das L.O. 15/1999 regelt, genehmigt wird, informiert Detectalia.com Sie über die Existenz einer Datei mit personenbezogenen Daten, die von und unter der Verantwortung von Detectalia.com mit den auf der Website www.detectalia.com. erhaltenen Daten erstellt wurde. Der Zweck dieser Datei ist die Verwaltung Ihres Vertragsverhältnisses mit uns sowie die Durchführung von Verkaufsförderungs- und Werbeaktivitäten Ihrerseits oder Dritter mit allen Mitteln, einschließlich des Versands kommerzieller Nachrichten per SMS, E-Mail, Post usw., die für Sie von Interesse sein können, basierend auf der Untersuchung und Segmentierung der während der Navigation durch die Website gesammelten Daten, der durch das Ausfüllen von Formularen bereitgestellten Daten sowie derjenigen, die aus dem Geschäftsverhältnis oder der Lieferung der erworbenen Produkte stammen. Wenn Sie keine Werbung erhalten möchten, müssen Sie sich nur in Ihr Konto einloggen und den Versand von Newslettern und Informationen deaktivieren. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember können Kunden und Benutzer von www.detectalia.com jederzeit ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch zu ihren personenbezogenen Daten schriftlich ausüben: Detectalia.com SPANIEN. Kundendienstabteilung, C/ Islas Baleares, sn - Polígono Industrial El Pastoret - 03640 Monóvar (Alicante) oder durch Senden einer E-Mail an info@detectalia.com unter Angabe des Vor- und Nachnamens, des Benutzers und der E-Mail-Adresse, mit der die Registrierung erfolgt ist, in beiden Fällen unter Beifügung einer Fotokopie des Personalausweises des Benutzers. Für den Fall, dass die gelieferten Daten im Zusammenhang mit einem Kauf stehen, verpflichtet uns das spanische Gesetz, sie mindestens sechs Jahre lang zu speichern, damit sie nicht gelöscht oder berichtigt werden können, selbst wenn der Kunde dies wünscht. Detectalia.com verpflichtet sich bei der Verwendung der in der Datei enthaltenen Daten, ihre Vertraulichkeit zu wahren und sie in Übereinstimmung mit dem Zweck der Datei zu verwenden, sowie ihrer Verpflichtung zur Aufbewahrung nachzukommen und alle Maßnahmen anzupassen, um die Änderung, den Verlust, die Verarbeitung oder den nicht autorisierten Zugriff zu vermeiden, in Übereinstimmung mit der in der Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen der automatisierten Dateien, die Daten persönlicher Art enthalten, die durch den Königlichen Erlass 994/1999 vom 11. Juli genehmigt wurden. Unser Secure Server garantiert den Schutz der Daten, die Sie uns übermitteln. Diese Privatsphäre wird durch das SSL-Protokoll erreicht, das die über das RSA-Verschlüsselungssystem gesendeten Daten verschlüsselt, so dass niemand sie verwenden kann, da er nicht über den erforderlichen Schlüssel verfügt. Sie können die Sicherheit Ihres Browsers überprüfen, wenn das Vorhängeschloss-Symbol erscheint und Sie sehen auch, dass die URL leicht variiert: Sie beginnt nicht mehr mit http, sondern mit https.

8. Cookies.

Wir informieren Sie auch darüber, dass unsere Website Cookies und IP-Speichergeräte verwendet, um Ihr Browsererlebnis zu verbessern, den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verwalten, Sie persönlich zu beraten und Sie online über unsere Angebote für Kunden oder Partner zu informieren. Cookies sind Dateien, die wir auf Ihrem Computer ablegen und deren einziger Zweck es ist, Ihre Navigation auf www.detectalia.com zu vereinfachen (dieses Cookie darf keine Viren enthalten oder ausgeführt werden, da es sich nicht um eine aktive Datei handelt). Das Cookie kann nur von Detectalia.com und von Ihnen gelesen und bei Bedarf gelöscht werden, indem Sie auf Ihre Browser-Optionen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Betriebssystems oder Browsers.

9. Versandkosten

Die Versandkosten für die Halbinsel und die Balearen betragen 11,95 € für nicht eilige Transporte und bis zu 2 kg. Die Versandkosten für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und Gebiete außerhalb der Europäischen Zollunion betragen 20 € und beinhalten keine Einfuhrzölle, die vom Empfänger der Ware am Bestimmungsort bar bezahlt werden. Die Nicht-Erhalt der Bestellung durch den Kunden aus Gründen, die Detectalia nicht zu vertreten hat, oder die Stornierung der bereits versandten Bestellung führt zur Zahlung des veranlassten Transports.

10. Ausführung der Bestellung.

Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, sich auf www.detectalia.com einzuloggen und sich als Benutzer zu registrieren, indem Sie das elektronische Formular, das auf der Website erscheint (oder das Formular, das heruntergeladen und per E-Mail oder Fax gesendet werden kann), ausfüllen und den darin angegebenen Anweisungen folgen. Für die Registrierung als Kunde und die Abwicklung der Bestellung ist die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unerlässlich. Nach der Registrierung und um mit dem Kauf von Produkten fortzufahren, müssen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, in den Warenkorb legen, gemäß den Angaben auf dem Bildschirm, das dafür vorgesehene Bestellformular ausfüllen und es validieren. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt ausdrücklich die Kenntnis und Annahme dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen im Rahmen der Vertragsdurchführung voraus, die im Register der Nutzer eingetragen sind. Sofern nicht anders angegeben, stellen die von Detectalia.com registrierten Daten den Nachweis für die Gesamtheit der zwischen Detectalia.com und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar. Detectalia.com wird das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert ist, einreichen und abrufbar machen. Nach Abschluss des Kaufs und in kürzester Zeit, immer vor Ablauf von 24 Stunden nach Durchführung der Bestellung, sendet der Kundenservice von Detectalia.com eine E-Mail mit einem Kaufbeleg. Wenn Sie mit den Angaben in dieser Bestätigung nicht einverstanden sind, können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die Änderung derselben oder die Aufhebung des Vertrages verlangen. Sie können Ihre Bestellung auch per Fax oder Post aufgeben, indem Sie das offizielle Bestellformular senden, das wir Ihnen zur Verfügung stellen.

11. Verfügbarkeit von Produkten.

Die Auswahl der auf www.detectalia.com angebotenen Produkte gilt, solange die Produkte auf der Website im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände sichtbar sind. Die Lieferzeiten werden von Montag bis Freitag berechnet, da Detectalia.com keine Expeditionen an Feiertagen, Samstagen oder Sonntagen durchführt. Im Falle einer Bestandsunterdeckung oder Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird sich Detectalia.com mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie unverzüglich zu informieren und Ihnen eine neue Lieferzeit mitzuteilen oder, wenn es nicht möglich war, das Produkt zu liefern, die Stornierung vorzunehmen.

12. Versandmethoden und -fristen.

Die Produkte werden an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Ist die angegebene Adresse falsch, geht die neue Sendung auf Kosten des Kunden an die richtige Adresse. In Ausnahmefällen behält sich Detectalia.com das Recht vor, die Bestellung aufzuteilen, die verfügbaren Artikel zu versenden und in einer zweiten Lieferung die nicht lieferbaren Artikel nachzusenden. In diesem Fall erfolgt die zweite Lieferung ohne zusätzliche Kosten. Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, damit Ihre Bestellung so bequem und sachgerecht wie möglich ankommt. In Ihrem Warenkorb können Sie die gewünschte Versandart auswählen, je nach Region und Lieferart. Für den Transport und die Zustellung von Sendungen haben wir die Kurierunternehmen Correos Express, TNT und Correos ausgewählt. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen werden keine Lieferungen durchgeführt. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind annähernd. Detectalia übernimmt nicht die Verantwortung für die verspätete Lieferung der Bestellung an den Kunden, es sei denn, es besteht eine Differenz von mindestens 72 Stunden zwischen dem angegebenen und dem tatsächlichen Liefertermin. Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung ein Problem feststellt (beschädigte Verpackung, fehlende oder beschädigte Produkte), muss er dies auf dem Lieferschein des Spediteurs schriftlich angeben, damit die Versicherung des Spediteurs die Reparatur oder Änderung der Bestellung übernimmt.

13. Zahlung.

Detectalia.com bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, so dass Sie dasjenige wählen können, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:

  1. Zahlung per Kreditkarte: Sie können Visa, MasterCard, Amex verwenden.
  2. Zahlung per Überweisung: Die Bankverbindung wird während des Kaufvorgangs des Artikels angegeben. Es ist sehr wichtig, dass Sie im Feld SENDER oder BESTELLER folgendes angeben: Bestellnummer - Ihr Vor- und Nachname. Sie haben 7 Werktage Zeit, um die Überweisung nach Ihrer Bestellung durchzuführen. Die Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn wir die entsprechende Zahlung auf einem der Bankkonten von Detectalia.com (bei der Bearbeitung der Bestellung angegeben) bestätigen und somit die Lieferfristen ab diesem Zeitpunkt beginnen zu laufen.
  3. Per Nachnahme. Diese Modalität hat einen Zuschlag von zusätzlichen 3,5% auf den Gesamtpreis der Bestellung. Die Zahlung erfolgt in bar zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung, durch die Spedition, in Euro und es werden ausschließlich Barbeträge akzeptiert, da die Zahlung nicht mit anderen Mitteln erfolgen kann.
  4. Zahlung per PayPal. Weitere Informationen zu dieser Zahlungsart finden Sie unter www.paypal.com

14. Rücktrittsrecht.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Rückgabe aller Artikel mit Ausnahme von Software und Zubehör oder Sammel- und Lieferservices für Updates vornehmen, in Ausnahmefällen, in denen ein Kunde ein Produkt sendet, das nach Überprüfung durch unsere Techniker nicht erweiterbar ist, wird ein Rabatt-Gutschein über den gleichen Betrag mit unbegrenzter Gültigkeit ausgestellt. Sie müssen das Produkt auf eigene Faust an den Firmensitz von Detectalia.com nach Monóvar mit der Postleitzahl 03640 (Alicante), Calle Islas Baleares, SN, Polígono Industrial El Pastoret senden, indem Sie es an der Außenseite des Pakets und an einer sichtbaren Stelle mit der Kaufrechnung und einem Brief anbringen, aus dem hervorgeht, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten (Pakete ohne diese Dokumente werden nicht empfangen, da Detectalia.com Herkunft und Absichten des Absenders der Sendung nicht kennen kann). Die Versandkosten für Umtausch oder Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden. Die maximale Frist für die Rückgabe oder Änderung beträgt 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung und Ankunft am oben genannten Firmensitz von Detectalia.com.

 

Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, in Originalverpackung und Zubehör und darf nicht verwendet worden sein. Wenn nach der Revision ein Mangel am Artikel oder das Fehlen von Zubehör festgestellt wird, werden wir den Kunden über diesen Umstand informieren. Liegt ein Mangel des Artikels vor, wird dieser gemeldet und auf Kosten des Kunden zurückgesandt. Wenn ein Zubehörteil fehlt, wird der Kunde informiert, damit er es versenden kann, der Kunde hat ab dieser Benachrichtigung 3 zusätzliche Arbeitstage Zeit, um diese Situation zu beheben, andernfalls wird er informiert und der Artikel wird auf Kosten des Kunden zum Transport zurückgegeben. In beiden Fällen betragen die Versandkosten 11,95 € und werden per Nachnahme bezahlt. Wenn die Verpackung beschädigt ist, beträgt der zu abziehende Betrag 10€. Bei Aktionen von Bestellungen mit kostenlosem Versand werden die Transportkosten bei der Rücksendung dem Kunden in Abzug gebracht und sind ebenfalls auf 11,95€ festgelegt.

 

Bei Bestellungen innerhalb der EU im Falle einer Fehlfunktion bei der Lieferung der Geräte kann der Kunde auf die kostenlose Rückgabe zurückgreifen, wenn er dies innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung derselben mitteilt.

15. Produktgarantie und Kundendienst.

Wir gewähren zwei Jahre Garantie auf alle unsere Produkte, jedoch keine Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, Missbrauch oder Eingriffe, falsche Installationen oder Materialien, die durch den Gebrauch abgenutzt werden, verursacht wurden. Ab dem 21. August 2018 wird die kostenlose Garantie auf 4 Jahre auf Einkäufe unter www.detectalia.com verlängert, indem Sie das Qualitätsformular ausfüllen, das Sie bis 14 Tage nach dem Kauf per E-Mail erhalten. Wenn Sie es auf andere Weise erhalten möchten, können Sie sich an Detectalia unter 965 470 915 oder per E-Mail an info@detectalia.com. wenden.

  • Der Ort der Betreuung und Leistungserbringung in der Garantiezeit ist in unseren Räumlichkeiten.
  • In den Fällen, in denen die Inanspruchnahme der Garantie gerechtfertigt ist, wird die Reparatur, der Austausch des Artikels, der Rabatt oder die Rückgabe nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen gewählt.
  • Die Garantie erlischt, wenn Sie versuchen, auf den Innenbereich des Gerätes zuzugreifen, wenn Sie es mit Software aktualisieren, die nicht von Detectalia geliefert wird, oder wenn es mit einer anderen Verpackung als der Originalverpackung verschickt wird, da der Transport mit einer anderen Verpackung als der Originalverpackung zu Beschädigungen oder Ausfällen im Gerät führen kann, weil es nicht ordnungsgemäß geschützt ist; in diesem Fall wäre der Schaden dem Absender zuzurechnen.
  • Im Falle eines Mangels, der durch Missbrauch oder Nichtgebrauch gemäß Produkthandbuch verursacht wurde, wird die Reparatur in Rechnung gestellt. Der Stundensatz oder ein Teil davon beträgt 49€ + Mehrwertsteuer.
  • Detectalia Europe S.L. behält sich das Recht vor, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, wenn es sich in einem Nutzungszustand befindet, der ähnlich oder neuer ist als derjenige, der vom Kunden im Rahmen der Garantie zur Reparatur geschickt wurde. Die defekten Teile oder Einheiten gehen in das Eigentum von Detectalia über.

Die Modelle Detectalia CUBE, CUBE+, S100, S200, S300, S350, S400, S400M, S400MD, S500M, M5, M10, M11 und M15 erfordern eine jährliche Wartung, die von Detectalia für die korrekte Funktion der Geräte durchgeführt wird. Die Kosten für eine solche Wartung hängen von der Verwendung und dem Status des Geräts ab und der Kunde wird nach dessen Erhalt bei Detectalia informiert. Unter keinen Umständen dürfen diese Wartungskosten 15% des Gesamtwertes des Artikels + MwSt. übersteigen (ohne Transport und Verschleißteile wie Riemenscheiben, Gummi oder Motoren). Der Kunde kann das Produkt mit eigenen Mitteln an die in Ziffer 14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse senden oder Detectalia per E-Mail soporte@detectalia.com oder Telefon 965470915 kontaktieren, um dessen Abholung zu veranlassen. Die Kosten für diesen Service betragen 11,95 € pro Strecke. Andernfalls erlischt die Garantie. Bei den Modellen D7 und D7+ erfolgt die Wartung alle zwei Jahre. Software-Updates sind in dieser Wartung nicht enthalten. Die Software ist mit dem Windows-Betriebssystem kompatibel.

Reparaturen, die während der Garantiezeit durchgeführt werden, verlängern die Garantiezeit nicht und werden wiederum für einen Zeitraum von drei Monaten ab dem Zeitpunkt der Rückgabe des reparierten Gerätes an den Kunden gewährleistet. Wenn der Vorfall nicht als Garantie betrachtet wird, gehen alle Kosten, die sich aus dem Versand und der Reparatur des Gerätes ergeben, zu Lasten des Kunden.

Für die Lagerung der zur Reparatur eingesandten Produkte erhalten Sie ein entsprechendes Angebot und diese werden 60 Tage lang kostenlos gelagert. Nach Ablauf dieser Frist ohne weitere Informationen wird das Gerät entsorgt.

16. Anwendbares Recht. Gerichtsstand.

Die auf der Website www.detectalia.com getätigten Verkäufe unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Die Parteien unterwerfen sich nach ihrer Wahl zur Beilegung von Streitigkeiten und unter Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten am Sitz von Novelda (Alicante). Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen sind am 25.05.2018 auf dem neuesten Stand.