Condizioni generali

1. Proprietà del dominio.

In conformità con la legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), vi informiamo che la proprietà del dominio del nostro negozio virtuale, www.detectalia.com corrisponde a Detectalia Europe, S.L., una società legalmente costituita in Spagna con CIF B54096318 e registrata nel Registro delle Imprese di Alicante - Registro Mercantil de Alicante Doc. 1/2008/11.703,0 Diario 241 Asiento 800 Tomo 3032 Libro 0 Folio 204 Hoja A-97946 Inscrip. 2 - (di seguito Detectalia.com). Per qualsiasi domanda, è possibile contattare Detectalia.com al numero 0034 965 470 915 (i nostri orari di assistenza telefonica sono dalle ore 9:30 alle ore 14:00 dal lunedì al venerdì) o su www.detectalia.com/it/contattaci

2. Oggetto e campo di applicazione.

Le presenti Condizioni Generali di contratto e di utilizzo, hanno come oggetto regolare la messa a disposizione delle informazioni fornite sul negozio online di Detectalia.com, così come le transazioni commerciali che sorgono tra Detectalia.com e gli utenti del dominio www.detectalia.com. L’acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti in esso, suppone l’accettazione come utente, senza riserve di qualsiasi classe, di tutte e ciascuna delle presenti condizioni generali di contratto e di utilizzo. Detectalia.com può, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti condizioni generali di contratto e di utilizzo, così come le condizioni particolari che, eventualmente, sono incluse, tramite la pubblicazione di queste modifiche sul negozio in modo che possano essere rese note agli utenti, registrando la data di tali modifiche.

3. Informazioni fornite sul sito web.

Detectalia.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’offerta commerciale (prodotti, prezzi, promozioni e altre condizioni commerciali e di servizio) presentata su www.detectalia.com. Facciamo tutto il possibile per fornire le informazioni contenute sul sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento si verifichi un errore di questo tipo, sempre al di fuori del controllo di www.detectalia.com, sarà corretto immediatamente. Se c’è un errore tipografico in uno qualsiasi dei prezzi indicati e un cliente decide di realizzare l’acquisto basandosi su tale errore, comunicheremo l’errore e il cliente ha il diritto di annullare l’acquisto senza alcun costo da parte sua. Allo stesso modo, è possibile che il contenuto del sito web possa, a volte, mostrare informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, il cliente ha il diritto di annullare l’acquisto senza alcun costo da parte sua. Tutte le informazioni contrattuali presenti su www.detectalia.com vengono mostrate in spagnolo, e la comunicazione con i clienti e gli utenti, così come la formalizzazione del contratto sarà effettuata in tale lingua.

4. Proprietà intellettuale e industriale.

Tutti i contenuti pubblicati sul negozio e in particolare i disegni, i testi, i grafici, i loghi, le icone, i pulsanti, così come il software, il nome commerciale, i marchi o disegni industriali e qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e commerciale sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di Detectalia.com o di terzi titolari degli stessi che ne hanno debitamente autorizzato l’inserimento sul sito web. In nessun caso sarà inteso che si concede una licenza o che si realizza una rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale di tali diritti, né si conferirà alcun diritto o aspettativa di diritto e, in particolare, di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di tali contenuti senza la previa autorizzazione esplicita da parte di Detectalia.com o dei relativi proprietari. È espressamente vietata l’introduzione di collegamenti ipertestuali a scopo commerciale su pagine web sconosciute a Detectalia.com, che consentono l’accesso al nostro sito web, senza previo consenso. In ogni caso, la presenza di collegamenti ipertestuali su siti web a noi sconosciuti, non implicherà in nessun caso l’esistenza di rapporti commerciali o mercantili con il titolare della pagina web in cui si stabilisce il collegamento ipertestuale, né l’accettazione da parte di Detectalia.com dei suoi contenuti o servizi.

5. Responsabilità di Detectalia.com

I prodotti presentati sul sito web sono conformi alla legislazione spagnola. La responsabilità di Detectalia.com non può essere invocata nel caso di prodotti non conformi alla legislazione dei paesi in cui sono stati inviati a seconda dell’ordine del cliente. Spetta quindi ai clienti al di fuori della Spagna verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che ci vengono richiesti. L’utente si assume tutta la responsabilità derivante dall’uso del nostro sito web, essendo l’unico responsabile di qualsiasi effetto diretto o indiretto che ne deriva, compresi, in modo enunciativo e non limitativo, ogni risultato economico, tecnico e/o legale avverso, così come la delusione delle aspettative generate dal nostro sito web, obbligando l’utente a mantenere indenne Detectalia.com per qualsiasi reclamo derivato, direttamente o indirettamente da tali fatti. Detectalia.com non è responsabile per i danni che potrebbero derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o sui dispositivi e sulle apparecchiature informatiche degli utenti, motivati da cause estranee a Detectalia.com, che impediscono o ritardano la fornitura di servizi o la navigazione sul negozio, o ritardi o blocchi nell’uso causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici, o l’impossibilità di fornire il servizio o consentire l’accesso per motivi non imputabili a Detectalia.com, a causa dell’utente, di terzi o di forza maggiore. Detectalia.com non controlla, con carattere generale, l’uso che gli utenti fanno del sito web. In particolare, Detectalia.com non garantisce in nessun caso che gli utenti utilizzino il sito web in conformità alla legge, alle presenti Condizioni Generali, alla morale e ai buoni costumi generalmente accettati e all’ordine pubblico, né che lo facciano in modo diligente e prudente.

6. Obblighi dei clienti e degli utenti.

Con carattere generale l’utente è obbligato all’adempimento delle presenti condizioni generali, nonché ad adempiere alle speciali avvertenze o istruzioni d’uso contenute nelle stesse o nel sito web e ad agire sempre secondo la legge, ai buoni costumi e alle esigenze di buona fede, utilizzando la dovuta diligenza, e astenendosi dall’utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o diritti di Detectalia.com, dei suoi fornitori, del resto degli utenti o in generale di qualsiasi terza parte.

È vietato l’accesso e l’uso del portale ai minori senza l’espresso consenso dei loro genitori, Detectalia.com non è responsabile per la veridicità e la precisione dei dati inseriti dall’utente e quindi non può verificare la loro età. In pratica, e senza che ciò implichi alcuna restrizione al paragrafo precedente durante l’utilizzo del sito www.detectalia.com, l’utente è d’accordo a:

  • Fornire informazioni veritiere sui dati richiesti sul modulo di registrazione dell’utente o sul modulo d’ordine e mantenerli aggiornati.
  • Non inserire, memorizzare o diffondere su o dal sito web, qualsiasi informazione o materiale diffamatorio, offensivo, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza e alla discriminazione per motivi di razza, sesso, ideologia, religione o che in qualche modo minacci la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, la privacy o l’immagine di terzi e in generale la normativa vigente.
  • Non inserire, memorizzare o diffondere tramite il negozio nessun tipo di programma, dati, virus, codice o qualsiasi altro dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al sito web, a qualunque servizio, o a qualunque apparecchiatura, sistemi o reti di Detectalia.com, di qualsiasi altro utente, dei fornitori di Detectalia.com o, in generale, di terzi.
  • Salvare diligentemente il “nome utente” e la “password” forniti da Detectalia.com, assumendosi la responsabilità per i danni che possono derivare da un loro uso improprio.
  • Non effettuare attività pubblicitarie o di sfruttamento commerciale attraverso il sito web, e non utilizzare i suoi contenuti e le sue informazioni per inviare pubblicità, o per inviare messaggi con qualsiasi altro scopo commerciale, né per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi.
  • Non utilizzare false identità, né soppiantare l’identità di altri nell’uso del sito web o nell’uso di uno qualsiasi dei servizi dello stesso, compreso l’uso, eventualmente, di password o codici di accesso di terzi o in qualunque altro modo.
  • Non distruggere, alterare, utilizzare per il suo uso, rendere inutilizzabili o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti elettronici di Detectalia.com, dei suoi fornitori o di terzi.
  • Non inserire, memorizzare o diffondere attraverso il negozio qualsiasi contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale, industriale o segreti imprenditoriali di terzi, o in generale qualsiasi contenuto che non detenga, ai sensi di legge, il diritto di renderlo disponibile a terzi. Il cliente si impegna a consentire la consegna dell’ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna dove l’ordine può essere consegnato entro i normali tempi di consegna della merce. In caso di mancato rispetto di tale obbligo da parte del cliente, Detectalia.com non avrà alcuna responsabilità sul ritardo o sull’impossibilità di consegna dell’ordine richiesto dal cliente.
  • I dispositivi ricevuti per un preventivo sulle riparazioni, saranno depositati e conservati gratuitamente per un periodo di tre mesi, se dopo questo periodo non si ricevono informazioni circa l’accettazione o la restituzione di esso, si provvederà alla sua distruzione.

7. Privacy e protezione dei dati personali.

Ai sensi di quanto disposto dalla Legge Organica Spagnola 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, così come nel D.R.D. 1720/2007, del 21 dicembre 2007, con cui viene approvato il regolamento che sviluppa la L.O. 15/1999, Detectalia.com vi informa dell’esistenza di un archivio di dati di carattere personale creato da e sotto la responsabilità di Detectalia.com con i dati ottenuti tramite il sito www.detectalia.com. Lo scopo di questo archivio è quello di gestire il vostro rapporto contrattuale con noi, così come lo svolgimento di attività promozionali e pubblicitarie proprie o di terzi con qualsiasi mezzo, compreso l’invio di messaggi commerciali via SMS, e-mail, posta, ecc., che possono essere di vostro interesse, sulla base dello studio e della segmentazione dei dati raccolti durante la navigazione attraverso il sito web, dei dati forniti compilando qualsiasi modulo, così come quelli derivanti dal rapporto commerciale o dalla consegna dei prodotti acquistati. Se non si desidera ricevere pubblicità, è sufficiente accedere al proprio account e disattivare l’invio di newsletter e informazioni. In conformità alle disposizioni della Legge Organica spagnola 15/1999 del 13 dicembre, i clienti e gli utenti di www.detectalia.com possono in qualsiasi momento esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui propri dati personali scrivendo a: Detectalia.com SPAGNA. DIpartimento del Servizio Clienti, C/ Islas Baleares, sn - Polígono Industrial El Pastoret - 03640 Monóvar (Alicante) o inviando una e-mail a info@detectalia.com indicando nome e cognome, utente e indirizzo e-mail utilizzati per la registrazione, allegando in entrambi i casi una fotocopia del documento d’identità dell’utente. Nel caso in cui i dati forniti siano associati ad un acquisto, la legge spagnola ci obbliga a conservarli per almeno sei anni in modo da non poter essere cancellati o rettificati anche se il cliente lo richiede. Detectalia.com si impegna, nell’utilizzo dei dati inclusi nell’archivio, a rispettare la loro riservatezza e ad utilizzarli in conformità allo scopo dell’archivio, così come all’adempimento dell’obbligo di conservarli e di adottare tutte le misure per evitare alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in accordo con l’istituzione del Regolamento delle Misure di Sicurezza degli archivi automatizzati che contengono dati di carattere personale, approvato con il Regio Decreto spagnolo 994/1999, dell’11 luglio. Il nostro server sicuro garantisce la privacy dei dati che ci vengono trasmessi. Questa privacy è ottenuta attraverso il protocollo SSL, crittografando i dati inviati attraverso il sistema di crittografia RSA, in modo che nessuno possa appropriarsene in quanto non si è in possesso la chiave necessaria. Si può controllare la sicurezza del browser se compare il simbolo del lucchetto e si può anche notare che l’URL varia leggermente: non inizia più con http ma con https.

8. Cookie.

Vi informiamo inoltre che per migliorare la vostra esperienza di navigazione, gestire il contenuto del vostro carrello, offrirvi la nostra consulenza personalizzata e informarvi online delle nostre offerte per clienti o partner, il nostro sito web utilizza cookie e dispositivi di memorizzazione IP. Il cookie è un file che depositiamo sul vostro computer, e il cui unico scopo è quello di semplificare la vostra navigazione su www.detectalia.com (questo cookie non può contenere virus o essere eseguito, perché non è un file attivo). Il cookie può essere letto solo da Detectalia.com e da voi, e potete cancellarlo se lo desiderate, accedendo alle opzioni del vostro browser. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del sistema operativo o del browser.

9. Spese di spedizione.

Le spese di spedizione per la Penisola e le Isole Baleari sono di 11,95 € per i servizi non urgenti e fino a 2 kg. Le spese di spedizione verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e le zone al di fuori dell’Unione Doganale Europea sono di 20 € e non comprendono i dazi di importazione, che saranno pagati in contanti a destinazione, dal destinatario della merce. La mancata ricezione dell’ordine da parte del cliente per motivi che non dipendono dalla volontà di Detectalia, o l’annullamento dell’ordine già inviato, produrrà il pagamento del trasporto causato.

10. Realizzazione dell’ordine.

Per effettuare un ordine è necessario collegarsi al sito www.detectalia.com, e registrarsi come utente, compilando il modulo elettronico che appare sul sito web (o il modulo che può essere scaricato e inviato via e-mail o fax) e seguendo le istruzioni ivi indicate. È obbligatoria l’accettazione di queste condizioni generali per la registrazione come cliente e l’elaborazione dell’ordine. Dopo la registrazione, e per procedere all’acquisto dei prodotti, bisognerà aggiungere il prodotto che si desidera acquistare al carrello, secondo le indicazioni sullo schermo, compilando, a tal fine, il modulo d’ordine fornito e convalidandolo. La convalida dell’ordine da parte del cliente presuppone espressamente la conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto, come parte della stipula del contratto, accettate nel registro degli utenti. Salvo prova contraria, i dati registrati da Detectalia.com costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra Detectalia.com e i suoi clienti. Detectalia.com archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato il contratto e resterà accessibile. Una volta che l’acquisto è stato effettuato e nel minor tempo possibile, sempre prima che siano trascorse 24 ore dall’esecuzione dell’acquisto, il Servizio Clienti di Detectalia.com vi invierà una e-mail con la prova d’acquisto. Se non siete d’accordo con le informazioni fornite in questa conferma, è possibile richiedere la modifica della stessa o la cancellazione del contratto prima di inviare l’ordine. È inoltre possibile realizzare l’ordine via fax o per posta inviando il modulo d’ordine ufficiale che vi forniremo.

11. Disponibilità dei prodotti.

La selezione dei prodotti offerti su www.detectalia.com è valida fino a quando i prodotti sono visibili sul sito web, nei limiti delle scorte disponibili. I tempi di consegna sono calcolati dal lunedì al venerdì, poiché Detectalia.com non effettua spedizioni nei giorni festivi, sabato e domenica. Nel caso in cui ci sia una carenza di scorte o indisponibilità di un articolo Detectalia.com vi contatterà per informarvi immediatamente e darvi un nuovo tempo di consegna o, se non fosse possibile fornire il suddetto prodotto, procedere alla sua cancellazione.

12. Modalità e tempi di consegna.

I prodotti vengono spediti all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine. Se l’indirizzo fornito non è corretto, si precederà a realizzare la nuova spedizione all’indirizzo corretto a spese del cliente. In casi eccezionali, Detectalia.com si riserva il diritto di dividere l’ordine, inviando gli articoli disponibili e lasciando in attesa di una seconda spedizione, gli articoli non disponibili. In questo caso, la seconda spedizione viene effettuata senza costi aggiuntivi. Vi proponiamo diverse modalità di spedizione per far arrivare l’ordine nel modo più comodo e adatto alle vostre esigenze. Dal carrello della spesa è possibile selezionare il tipo di spedizione desiderato, a seconda della zona e della modalità di consegna preferita. Per effettuare il trasporto e la consegna delle spedizioni, abbiamo scelto i corrieri Correos Express, TNT e Correos. Non vengono realizzate consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi. I tempi di consegna indicati sul sito web sono approssimativi, Detectalia non si fa carico della consegna in ritardo dell’ordine al cliente, a meno che non ci sia almeno una differenza di 72 ore tra la data di consegna indicata e la data effettiva. Nel caso in cui il cliente rileva qualsiasi problema al momento della consegna dell’ordine (imballaggio danneggiato, prodotti mancanti o danneggiati) deve indicarlo per iscritto sulla bolla di consegna del corriere affinché l’assicurazione del corriere si faccia carico della riparazione o modifica dell’ordine.

13. Pagamento.

Detectalia.com vi propone diversi metodi di pagamento affinché possiate scegliere quello che meglio rispecchi le vostre esigenze:

  1. Pagamento con carta di credito: si possono utilizzare carte Visa, MasterCard, Amex.
  2. Pagamento tramite bonifico bancario: si comunicano le coordinate bancarie in fase di acquisto dell’articolo. È molto importante indicare quanto segue nel campo MITTENTE o ORDINANTE: Nº d’ordine - Nome e cognome. Avete a disposizione 7 giorni lavorativi per effettuare il bonifico dopo aver realizzato l’ordine. L’ordine non sarà confermato fino a quando non verifichiamo il pagamento corrispondente in uno qualsiasi dei conti bancari di Detectalia.com (indicati durante l’elaborazione dell’ordine) e, pertanto, i tempi di consegna fanno fede a questa data.
  3. Contrassegno. Questa modalità ha un supplemento del 3,5% in più sul prezzo totale dell’ordine. Il pagamento sarà effettuato in contanti al momento della consegna dell’ordine, tramite l’azienda di trasporto, in euro e accettando solo importi in contanti, non potendo effettuare il pagamento con altri metodi.
  4. Pagamento tramite PayPal. Potete trovare ulteriori informazioni per quanto riguarda questa modalità di pagamento sul sito www.paypal.com

14. Diritto di recesso.

Se non siete soddisfatti, è possibile effettuare il reso di tutti gli articoli tranne software e accessori o servizi di raccolta e consegna per gli aggiornamenti; nel caso eccezionale in cui un cliente invii un prodotto che dopo la revisione da parte dei nostri tecnici non può essere aggiornato verrà creato un buono sconto dello stesso importo senza limite di scadenza. Bisognerà inviare il prodotto con i propri mezzi alla sede legale di Detectalia.com, nella città di Monóvar con il codice postale 03640 (Alicante) situata in Calle Islas Baleares, SN presso il Polígono Industrial El Pastoret, allegando sulla parte esterna del pacco e in un posto visibile, la fattura di acquisto e una nota che indichi chiaramente che si desidera restituire il prodotto (i pacchi senza questi documenti allegati non saranno ricevuti in quanto Detectalia.com non può conoscere la provenienza e le intenzioni del mittente della spedizione). Le spese di spedizione per il cambio o il reso sono a carico del cliente. Il termine massimo per il reso o il cambio è di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine e l’arrivo presso la sede legale di Detectalia.com sopra indicata.

L’articolo deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio e gli accessori originali e non deve essere stato utilizzato. Se dopo la revisione si notano dei difetti sull’articolo o la mancanza di qualche accessorio, si procederà ad informare il cliente di questa situazione. Se c’è un difetto sull’articolo, sarà segnalato e restituito a spese del cliente. Se manca qualche elemento accessorio, il cliente sarà informato in modo da poterlo inviare, il cliente avrà 3 ulteriori giorni lavorativi da questa notifica per risolvere questa situazione, altrimenti sarà informato e gli sarà restituito l’articolo con il dovuto trasporto. In entrambi i casi il costo della spedizione sarà di 11,95 € e sarà pagato in contanti alla consegna. Se l’imballaggio è danneggiato, l’importo da scontare sarà di 10 €. Nelle promozioni di ordini con trasporto gratuito, il costo del trasporto di reso sarà attribuito al cliente ed equivale sempre a 11,95 €.

Per acquisti all’interno dell’UE, in caso di malfunzionamento alla consegna dell’attrezzatura il cliente potrà ricorrere al reso gratuito se notifica tale problema entro le 24 ore successive dalla consegna della stessa.

15. Garanzia del prodotto e servizio post-vendita.

Offriamo una garanzia di due anni su tutti i nostri prodotti, anche se non include difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio o uso inadeguato, installazioni errate o materiali usurati dal tempo. Dal 21 agosto 2018 la garanzia sarà estesa a 4 anni gratuitamente sugli acquisti realizzati su www.detectalia.com compilando il modulo di qualità che riceverete via e-mail fino a 14 giorni dopo aver effettuato l’acquisto. Se si desidera ottenerlo con altri metodi è possibile contattare Detectalia al numero 0034 965 470 915 o all’indirizzo e-mail ventas@detectalia.com.

  • Il luogo di assistenza e di prestazione del servizio in garanzia sarà presso le nostre strutture.
  • Nei casi che giustificano l’uso della garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell’articolo, lo sconto o la restituzione, nei termini stabiliti dalla legge.
  • La garanzia decade se si tenta di accedere all’interno della macchina, se la si aggiorna con software non fornito da Detectalia o se viene spedita con una confezione diversa da quella originale, in quanto il trasporto con una confezione diversa da quella originale può produrre rotture o guasti al dispositivo perché non adeguatamente protetto, nel qual caso sarebbe imputabile al mittente.
  • In caso di difetti causati da un uso improprio o l’utilizzo non rispettando il manuale del prodotto, la riparazione sarà fatturata. Il costo all’ora o frazione di ora è di 49€ + IVA.
  • Detectalia Europe S.L. si riserva il diritto di riparare o sostituire il prodotto con uno in uno stato d’uso simile o più recente di quello inviato dal cliente per ripararlo in garanzia. Le parti o l’unità difettose diventeranno di proprietà del Detectalia.
  • I modelli Detectalia CUBE, CUBE+,S100, S200, S300, S350, S400, S400M, S400MD, S500M, M5, M10, M11 e M15 richiedono una manutenzione annuale che sarà effettuata da Detectalia per il corretto funzionamento dei dispositivi. Il costo di tale manutenzione dipenderà dall’uso e dallo stato del dispositivo e il cliente sarà informato una volta ricevuto da Detectalia. In nessun caso questo costo di manutenzione può superare il 15% del valore totale dell’articolo + IVA (escluso l’invio e le parti usurate come pulegge, gomme o motori). Il cliente potrà inviare il prodotto con i propri mezzi all’indirizzo indicato al punto 14 delle presenti condizioni generali o contattare Detectalia via e-mail all’indirizzo info@detectalia.com o telefonicamente al numero 0034 965470915 per richiedere il ritiro dello stesso. Il costo di questo servizio sarà di 11,95 € a tratta. Se non viene realizzato la suddetta manutenzione, la garanzia decade. Nel caso dei modelli D7 e D7+ la manutenzione sarà effettuata ogni due anni. Gli aggiornamenti software non sono inclusi in tale manutenzione. Il software è compatibile con il sistema operativo Windows.

Le riparazioni effettuate durante il periodo di garanzia non ne prolungano la durata e sono garantite, a loro volta, per un periodo di tre mesi a partire dal momento della restituzione dell’unità riparata al cliente. Se il problema non è considerato in garanzia, tutte le spese derivanti dalla spedizione e dalla riparazione del dispositivo saranno a carico del cliente.

Per quanto riguarda la conservazione dei prodotti inviati per la riparazione, vi sarà inviato il relativo preventivo e sarà conservato gratuitamente per 60 giorni, dopo tale periodo e se non ci sono informazioni in merito si procederà alla sua distruzione.

16. Rimborso degli importi versati.

Il rimborso sarà effettuato con i metodi di pagamento utilizzati per l’acquisto, tranne nel caso di pagamento in contrassegno, in questo caso il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. Detectalia.com non restituirà l’importo o non realizzerà nessuna rispedizione di merci fino a quando non abbia verificato la ricezione e lo stato di imballaggio e accessori dell’articolo oggetto del reso e cambio presso i nostri magazzini. Il prezzo da restituire è quello che originariamente compariva nell’ordine, ad eccezione delle spese di spedizione, che saranno restituite solo nel caso in cui Detectalia.com è responsabile della causa della restituzione del prodotto. Una volta verificato il corretto stato del prodotto restituito, Detectalia.com procederà al rimborso dell’importo nel termine massimo di 14 giorni.

17. Legge applicabile. Foro competente.

Le vendite effettuate su www.detectalia.com sono soggette alla legislazione spagnola. Le parti si sottopongono alla scelta, per la risoluzione delle controversie e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, di corti e tribunali del domicilio di Novelda (Alicante). Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono aggiornate al 25-05-2018.