So aktualisieren Sie den Geldscheinprüfer D7X

Was Sie vorher brauchen

Für das Update eines D7X brauchen Sie drei Dinge: einen Computer, die Update-Datei, die Sie kostenlos von der Update-Seite auf detectalia.com herunterladen, und das Detectalia-Updatekabel oder, wenn Sie möchten, eine microSD-Karte. Das Kabel liegt dem Karton nicht bei — darin finden Sie Gerät, Netzteil und Bedienungsanleitung —, es ist optionales Zubehör und wird an den Mini-USB-Anschluss neben der Strombuchse angeschlossen.

• Das Detectalia-Updatekabel (optionales Zubehör, USB-Anschluss zum Computer).
• Ein Computer zum Herunterladen der Datei: mit freiem USB-Anschluss, wenn Sie das Kabel nutzen, oder mit Kartenleser, wenn Sie die microSD-Karte wählen.
• Die Update-Datei für den D7X, heruntergeladen von der Update-Seite auf detectalia.com.
• Das Netzteil des Geräts: Führen Sie das Update mit dem Prüfgerät am Stromnetz durch, nicht im Akkubetrieb.

So sehen Sie, welche Version Ihr D7X hat

Die installierte Version zeigt das Gerät selbst an: Schalten Sie es mit der Ein-Taste ein und beobachten Sie das LC-Display während des Startvorgangs, bevor Währung und Bereitschaftsanzeige erscheinen. Vergleichen Sie diese Angabe mit der auf der Update-Seite veröffentlichten — stimmen beide überein, ist Ihr Gerät aktuell und es ist nichts zu tun.

Ein Hinweis, der einen überflüssigen Download spart: Derzeit ist der D7X das einzige Detectalia-Gerät, für das ein Update veröffentlicht ist; die Geldzählmaschinen V10, V20, V30 und V40 sowie der Prüfer D7T+ verlassen das Werk mit der jeweils neuesten Softwareversion. Und wenn Sie die Version auf dem Display nicht erkennen können, erzwingen Sie nichts: Schreiben Sie uns mit der Seriennummer, und wir bestätigen Ihnen, ob für Sie ein Update ansteht.

Das Update Schritt für Schritt

Der Ablauf ist immer derselbe — herunterladen, anschließen, aufspielen und auf die Fertigmeldung warten — und in einer einzigen Sitzung am Computer erledigt:

• Laden Sie die Update-Datei für den D7X von der Update-Seite auf detectalia.com herunter und entpacken Sie sie in einen Ordner auf dem Computer.
• Verbinden Sie das Prüfgerät über den Mini-USB-Anschluss mit dem Updatekabel und dem Computer.
• Öffnen Sie das Update-Programm, das dem Download beiliegt.
• Laden Sie die heruntergeladene Datei und bestätigen Sie den Start des Updates.
• Warten Sie, ohne etwas anzufassen — und vor allem, ohne das Kabel abzuziehen —, bis das Programm den Abschluss meldet.
• Ziehen Sie das Kabel ab und schalten Sie den D7X ein: Prüfen Sie beim Start, dass die angezeigte Version die neue ist.

Wie lange es dauert und was bei einem Abbruch passiert

Das Aufspielen dauert wenige Minuten, und das Gerät ist sofort danach einsatzbereit: keine Wartezeit, keine anschließende Einrichtung — ein ruhiger Moment an der Kasse genügt. Und wird der Vorgang unterbrochen — das Kabel rutscht heraus, der Computer geht aus —, wiederholen Sie das Update einfach von vorn, ohne Risiko: Der Prüfer lässt sich mitten im Vorgang nicht „zerschießen“, und eingeschickt werden muss nichts. Beginnen Sie erneut, mit fest sitzendem Kabel.

Häufige Probleme

Fast alle Rückmeldungen, die uns während eines Updates erreichen, betreffen die Verbindung und nicht das Gerät:

• Der Computer erkennt das Kabel nicht: Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss, stecken Sie es direkt am Computer statt an einem USB-Hub oder einer Verlängerung an, und prüfen Sie, ob der Stecker vollständig im Mini-USB-Anschluss des Geräts sitzt.
• Das Programm findet die Datei nicht: Vergewissern Sie sich, dass Sie den Download entpackt haben — das komprimierte Archiv selbst lässt sich nicht aufspielen.
• Der Vorgang bleibt auf halber Strecke stehen: Wiederholen Sie den gesamten Ablauf von vorn, ohne das Kabel zwischendurch abzuziehen.
• Das Gerät startet nach dem Update nicht normal: Spielen Sie das Update nicht blind erneut auf. Wenden Sie sich mit der Seriennummer und der Displayanzeige an den technischen Service von Detectalia.
• Echte Scheine werden wiederholt zurückgewiesen: Daran ist selten die Firmware schuld, sondern Staub auf den Sensoren — die erste Prüfung, die die Bedienungsanleitung nennt — oder ein schief eingezogener Schein, der eine Fehlermeldung liefert, ohne dass mit dem Gerät etwas nicht stimmt.

Wann sich der Update-Service von Detectalia lohnt

Wenn Sie es lieber nicht selbst machen, aktualisiert Detectalia das Gerät, prüft es, reinigt es und gibt es einsatzbereit zurück. Der Service mit Abholung und Rücklieferung gilt für das spanische Festland und die Balearen; aus Deutschland nutzen Sie bitte das Kontaktformular — wir nennen Ihnen die passende Lösung.

Sinnvoll ist das, wenn Sie mehrere Geräte haben, kein Kabel besitzen oder das Prüfgerät gleich mitgewartet zurückbekommen möchten: Detectalia baut und betreut seine Geräte seit 2003.