Wat te doen als de bank bij een storting een vals biljet inhoudt

Wat de bank met een verdacht biljet doet

Uw bank mag het biljet niet teruggeven: wie beroepsmatig met contant geld werkt, moet biljetten waarvan hij weet of vermoedt dat ze vals zijn uit omloop halen en doorgeven, en het laatste woord over de echtheid is aan De Nederlandsche Bank, niet aan de balie. Wat u ervoor terugkrijgt, is een bewijs van inname — het document dat aantoont dat u dat biljet hebt afgegeven, en voor welk bedrag.

Vanaf de balie gaat het biljet naar het onderzoek bij DNB, die de uitkomst binnen vier weken laat weten. Levert u zelf biljetten in, dan geldt een praktische grens: tot € 450 kunt u ze bij DNB afgeven of per post versturen, daarboven kunt u ze afgeven en tot € 2.000 ook per post sturen.

Krijgt u het geld terug?

Alleen als het biljet echt blijkt: dan ontvangt u de waarde ervan vergoed. Wordt de valsheid vastgesteld, dan volgt geen enkele vergoeding, want een vals biljet is waardeloos en niemand staat ervoor in: niet de bank, niet De Nederlandsche Bank en niet de Europese Centrale Bank.

Voor een winkel of horecazaak is het verlies dubbel, en dat is goed om te weten vóór u aan de balie in discussie gaat: u verliest het bedrag van het biljet én de goederen of de dienst die al zijn geleverd. De bank is voor dat verlies niet aansprakelijk — zij voldoet alleen aan haar plicht om het biljet in te houden —, dus aandringen bij het kantoor levert niets op.

Heeft het gevolgen voor wie het stort?

Een vals biljet storten zonder te weten dat het vals is, is niet strafbaar, en de inname bij de bank opent geen zaak tegen u. Het Wetboek van Strafrecht stelt het opzettelijk uitgeven van vals geld strafbaar — ook door wie het te goeder trouw ontving en het daarna, wetende dat het vals is, toch doorgeeft. Het verschil zit in wat u wist, en het biljet naar de bank brengen is juist het tegendeel van wegmoffelen.

Werk mee met de gegevens die men u vraagt — waar en wanneer u het biljet kreeg —, want daarmee brengen politie en DNB in kaart langs welke weg valse biljetten in omloop komen. Wat u nooit moet doen, is het biljet terugvragen om het door te geven: vanaf het moment dat u twijfelt, is inleveren de enige legale route.

Welke stukken u bewaart en hoe u verhaalt

Het bewijs van inname is het kernstuk van de hele route: zonder dat stuk kunt u de afgifte noch het bedrag aantonen. Controleer het voordat u het kantoor verlaat en bewaar daarnaast alles wat de herkomst van het biljet vastlegt:

• Het bewijs van inname van de bank, met het serienummer en de waarde van het biljet.
• Het stortingsbewijs, zodat duidelijk is uit welke storting het ingehouden biljet kwam.
• De uitkomst van het onderzoek, die u bij uw bank kunt opvragen zodra die binnen is.
• Als zakelijke gebruiker: de kassabon of factuur van de verkoop waarmee het biljet binnenkwam, en het tijdstip van betaling.
• De camerabeelden van dat moment, als u ze hebt en ze nog niet zijn overschreven.

Wat u kunt doen tegen wie u het biljet gaf

Weet u van wie het biljet komt, dan kunt u het bedrag met het bewijs in de hand opeisen: wie een vals biljet afgeeft, ook te goeder trouw, heeft niet betaald wat hij verschuldigd was. In de praktijk werkt dat bij een leverancier, een huurder of een vaste, bekende klant; bij een passant die aan de kassa betaalde en vertrok, is er niemand om bij aan te kloppen.

Lijkt het bewust bedrog — meerdere biljetten uit dezelfde serie, een kleine aankoop om wisselgeld te krijgen, een betaling die zich herhaalt —, doe dan aangifte bij de politie met het bewijs van inname en de gegevens van de betaling. Is het bedrag hoog en de persoon bekend maar weigert hij te betalen, dan is het terugvorderen een civiele kwestie: leg die voor aan een advocaat.

Hoe u voorkomt dat het opnieuw gebeurt

De enige manier om deze route nooit te hoeven lopen, is het biljet controleren bij de betaling en niet bij de bank: een automatische detector controleert elk biljet in minder dan een seconde en weigert het vóór het in de kassa verdwijnt, terwijl de klant nog voor u staat en anders kan betalen. Aan de toonbank is een vals biljet tien seconden ongemak; in de storting van de volgende dag is het een definitief verlies.

Let erop dat het apparaat getest is door de Europese Centrale Bank, die de resultaten van de tests met echte valse biljetten publiceert, en dat het automatisch beslist: het oordeel mag niet afhangen van hoe een medewerker een streep of een lichttint uitlegt. Detectalia maakt en onderhoudt zijn eigen detectoren sinds 2003, met 4 jaar garantie bij aankoop op detectalia.com.