Envíos y devoluciones

Envíos

El envío es gratuito en pedidos superiores a 99 €. Para pedidos inferiores, los gastos de envío son de 11,95 € en Península y Baleares (servicios no urgentes de hasta 2 kg) y de 29 € en Canarias, Ceuta, Melilla y zonas fuera de la Unión Aduanera Europea; en estos últimos destinos los aranceles de importación no están incluidos y los abona el receptor en destino.

En cuanto su pedido sale de nuestro almacén de Monóvar recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento. En España trabajamos con Correos Express, TNT y Correos, y los envíos al resto de Europa viajan con UPS. El transportista intentará la entrega hasta tres veces; no se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

Plazos de tránsito orientativos:

• España (península)24–72 horas según servicio
• España (Baleares)24–72 horas según servicio
• España (Canarias, Ceuta y Melilla)24–72 horas según servicio; pueden aplicarse trámites aduaneros
• Resto de países europeos2–4 días laborables con UPS

Los pedidos realizados antes de las 11:00 (día laborable) se preparan y salen el mismo día.

Devoluciones

Dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. El producto debe devolverse sin usar, completo y en su embalaje original, adjuntando la factura y un escrito indicando que desea devolverlo. Los gastos del envío de devolución corren por cuenta del cliente.

Si el equipo presenta un funcionamiento incorrecto a la entrega y lo notifica en las 24 horas posteriores (compras dentro de la UE), la devolución es gratuita. Escríbanos desde el formulario de contacto indicando el número de pedido y le enviamos las instrucciones. Las condiciones completas están en las condiciones generales.