Come aggiornare il rilevatore di banconote D7X

Cosa serve prima di iniziare

Per aggiornare un D7X servono tre cose: un computer, il file di aggiornamento, che si scarica gratuitamente dalla pagina degli aggiornamenti di detectalia.com, e il cavo di aggiornamento Detectalia oppure, se preferisce, una scheda microSD. Il cavo non è nella confezione — che contiene rilevatore, alimentatore e manuale —: è un accessorio opzionale e si collega alla porta mini USB dell'apparecchio, accanto alla presa di alimentazione.

• Il cavo di aggiornamento Detectalia (accessorio opzionale, con collegamento USB al computer).
• Un computer per scaricare il file: con una porta USB libera se usa il cavo, o con un lettore di schede se sceglie la microSD.
• Il file di aggiornamento del D7X, scaricato dalla pagina degli aggiornamenti di detectalia.com.
• L'alimentatore dell'apparecchio: conviene aggiornare con il rilevatore collegato alla rete elettrica e non a batteria.

Come sapere quale versione ha il suo D7X

La versione installata si legge sull'apparecchio stesso: lo accenda con il pulsante di accensione e osservi il display LCD durante l'avvio, prima che compaiano la valuta e l'indicatore di stand-by. Confronti quel riferimento con quello pubblicato nella pagina degli aggiornamenti: se coincidono, il rilevatore è già aggiornato e non c'è nulla da fare.

Un dettaglio che evita un download inutile: oggi il D7X è l'unico apparecchio Detectalia con un aggiornamento pubblicato; i contabanconote V10, V20, V30 e V40 e il rilevatore D7T+ escono di fabbrica con l'ultima versione del loro software. E se non riesce a leggere la versione sul display, non insista: ci scriva indicando il numero di serie e le confermeremo se le spetta un aggiornamento.

L'aggiornamento, passo per passo

La sequenza è sempre la stessa — scaricare, collegare, caricare e attendere l'avviso di fine — e si risolve in un'unica sessione davanti al computer:

• Scarichi il file di aggiornamento del D7X dalla pagina degli aggiornamenti di detectalia.com e lo decomprima in una cartella del computer.
• Colleghi il rilevatore al computer con il cavo di aggiornamento, usando la porta mini USB dell'apparecchio.
• Apra il programma di aggiornamento incluso nel download.
• Carichi il file scaricato e confermi l'avvio dell'aggiornamento.
• Attenda senza toccare nulla, e soprattutto senza scollegare il cavo, finché il programma non segnala la fine dell'operazione.
• Scolleghi il cavo e accenda il D7X: verifichi all'avvio che la versione mostrata sia quella nuova.

Quanto dura e cosa succede se si interrompe

Il caricamento dura pochi minuti e il rilevatore è operativo non appena termina: nessun tempo di attesa e nessuna configurazione da rifare, basta un momento tranquillo alla cassa. E se l'operazione si interrompe — il cavo si scollega, il computer si spegne —, l'aggiornamento si ripete dall'inizio senza rischi: non esiste modo di «rovinare» l'apparecchio a metà caricamento e non c'è nulla da spedire. Ricominci con il cavo ben inserito.

Problemi frequenti

Quasi tutte le segnalazioni che riceviamo durante un aggiornamento riguardano la connessione, non l'apparecchio:

• Il computer non riconosce il cavo: provi un'altra porta USB, lo colleghi direttamente al computer anziché a un hub o a una prolunga USB e verifichi che il connettore sia inserito a fondo nella porta mini USB del rilevatore.
• Il programma non trova il file: si assicuri di aver decompresso il download — l'archivio compresso non può essere caricato così com'è.
• Il caricamento si ferma a metà: ripeta l'intera procedura dall'inizio, senza scollegare il cavo mentre procede.
• Il rilevatore non si avvia normalmente dopo l'aggiornamento: non ripeta il caricamento alla cieca. Contatti l'assistenza tecnica Detectalia indicando il numero di serie e cosa mostra il display.
• Banconote autentiche rifiutate di continuo: qui il firmware quasi non c'entra — è la polvere sui sensori, la prima verifica indicata dal manuale, oppure una banconota inserita storta, che dà errore senza che il rilevatore abbia nulla che non va.

Quando conviene il servizio di aggiornamento Detectalia

Se preferisce non occuparsene, Detectalia aggiorna l'apparecchio, lo controlla, lo pulisce e glielo restituisce pronto all'uso. Il servizio con ritiro e riconsegna copre la Spagna peninsulare e le Baleari; dall'Italia, usi il modulo di contatto e le indicheremo la soluzione adatta.

È la scelta sensata se ha più apparecchi, se non dispone del cavo o se preferisce riavere il rilevatore anche revisionato: Detectalia produce e assiste i propri apparecchi dal 2003.